La aceptación del presente documento de Términos y Condiciones de compra (en adelante, las “Condiciones”) supone una relación contractual vinculante entre el padre de familia, ya sea socio o simpatizante (en adelante, “Usted”, “Usuario” y/o los “Usuarios” indistintamente) y la titular de la plataforma, la Associació de famílies d’alumnes de l’escola Volerany, (en adelante “AFA Escola Volerany”) domiciliada en Carrer Castellet 15, 08800, Vilanova i la Geltrú, con número de identificación fiscal G64270895 y dirección de correo electrónico afa@escolavolerany.cat.
A continuación, se detallan las Condiciones que regirán la relación contractual que establecen el uso de la Plataforma de AFA Escola Volerany por parte de los Usuarios (en adelante, la “Plataforma”).
Por favor, lea estas Condiciones con detenimiento y asegúrese de que los entiende antes de contratar nuestros servicios.
Cuando formalice un pedido o la suscripción a un servicio, Usted confirma que está de acuerdo con las presentes Condiciones y por tanto declara que:
- Usted entiende y comprende las condiciones aquí expuestas.
- Usted es mayor de edad, tiene más de dieciocho años, o en su defecto, capacidad legal suficiente para la contratación de estos servicios.
Por tanto, tenga en cuenta que el acceso a los servicios de la Plataforma es de carácter voluntario.
- ALCANCE DE LOS SERVICIOS
La Plataforma ofrece a sus usuarios registrados la posibilidad de adquirir libros, prendas de vestir, tales como, camisetas, sudaderas y pantalones estampados con el logo de la escuela (en adelante los “Productos” o “Producto” indistintamente). Asimismo, la Plataforma ofrece un espacio para que los Usuarios puedan realizar la preinscripción en las extraescolares, reservando una plaza (en adelante, la “Preinscripción”).
La compra de los Productos no implica el envío de estos al domicilio postal del Usuario, los términos de la entrega de los Productos adquiridos se señalarán en las presentes Condiciones.
En adelante, el servicio de Preinscripción, así como el servicio de entrega de los Productos serán referidos como el “Servicio” y/ o los “Servicios” indistintamente.
- CUENTA DE USUARIOS
Para darse de alta en la Plataforma como Usuario, y poder vincularse contractualmente, el Usuario debe tener al menos 18 años o, en su caso, disponer de capacidad legal suficiente para poder suscribir este contrato.
Para convertirse en Usuario y poder solicitar los Servicios, Usted debe registrarse como tal a través de la Plataforma en el apartado “No tinc usuari” y completar el formulario incorporado a tal efecto, en el que deberá incluir sus datos personales necesarios para ejecutar la compra de los Productos o, en su caso, para la Preinscripción. La contraseña es personal e intransferible y podrá ser modificada por el Usuario en cualquier momento posterior al registro como tal en las Plataformas.
Una vez el Usuario ha cumplimentado el formulario de registro, recibirá en el correo electrónico facilitado, la confirmación del registro en la Plataforma.
En base a lo anterior, el Usuario garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar a AFA Escola Volerany cualquier cambio o modificación de estos.
En el supuesto de que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si AFA Escola Volerany considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, podrá denegar el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o Servicios.
- SOBRE LAS CONDICIONES DE LA PREINCRIPCIÓN
Para poder disfrutar de los Servicios que se desprenden de la Preinscripción en las extraescolares, el Usuario deberá efectuar el pago que corresponda por estos Servicios.
Para cualquier tipo de cambio en la Preinscripción, puede ponerse en contacto con nosotros a través de afa@escolavolerany.cat.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En AFA Escola Volerany no se generan excedentes de Productos, pues el número de pedidos se genera bajo demanda.
El Usuario deberá escoger los Productos, las cantidades y las tallas requeridas de cada prenda, una vez realizado el pedido, y antes de su entrega, se procederá a estampar los Productos con el logo de la escuela.
- PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio por los diferentes Productos o la Preinscripción que el Usuario pueda contratar en la Plataforma aparecerá siempre en euros e incluirán los impuestos correspondientes.
En el proceso de compra, Usted dispone de la pasarela de pago Redys, que le permitirá realizar el pago mediante el uso de su tarjeta de débito y/ o crédito.
Salvo que el Usuario indique su intención de cancelar su Preinscripción, se le cargará automáticamente la cuota correspondiente a dicho Servicio, utilizando para ello el método de pago seleccionado.
El Usuario recibirá través de la dirección de correo facilitada a tal efecto, un comprobante donde se incluirán todos los datos relacionados con la compra de los Productos o, en su caso, de la Preinscripción.
Asimismo, luego de efectuar la compra, el Usuario podrá solicitar el envío de la factura en formato papel a través de un correo electrónico a la dirección: afa@escolavolerany.cat. En su defecto, el Usuario podrá solicitar el envío de la factura en formato electrónico por la misma vía o, en su caso, revocar su consentimiento para recibir la factura en formato electrónico, en cualquier momento, enviándonos un email a la dirección señalada.
Si usted no recibe el correo indicado sobre la realización del pedido y pago del Producto o, en su caso, de la Preinscripción, por favor póngase en contacto con AFA Escola Volerany a la dirección de correo electrónico afa@escolavolerany.cat.
- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
No se podrán realizar envíos y/o entregas a la dirección postal de los Usuarios. Todos los Productos se entregarán directamente a los alumnos en las instalaciones de la escuela.
La entrega de los Productos se efectuará en un plazo máximo de 10 días laborables tras el pago de los Productos a través de la Plataforma.
En caso de incidencia en la entrega de los Productos, AFA Escola Volerany informará al Usuario mediante correo electrónico de forma inmediata sobre la incidencia ocurrida.
Los tiempos de entrega podrán verse afectados en épocas de alto volumen de ventas. En todo caso en caso de retrasos en la entrega de los pedidos se informará al Usuario mediante correo electrónico.
Se recomienda al Usuario revisar el contenido de la compra. Especialmente, se recomienda la revisión de la compra en caso de haber adquirido Productos precintados.
- ATENCIÓN AL USUARIO
AFA Escola Volerany pone a disposición de los Usuarios la dirección electrónica afa@escolavolerany.cat para contactar con AFA Escola Volerany y solucionar conjuntamente cualquier duda o incidencia.
También podrán contactar con AFA Escola Volerany a través de sus perfiles en redes sociales o a través de la página web: https://afaescolavolerany.com/.
- GARANTÍAS
Todos los productos de la Plataforma reúnen todas las garantías legales ofrecidas por el fabricante de los Productos.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Productos
El Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta 14 días naturales después de la recepción de los Productos.
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para la devolución completa o para la devolución de alguno los Productos que forman parte de su cesta de la compra, a contar desde la fecha de recepción o entrega de estos, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos.
De acuerdo con lo anterior, el Usuario deberá ponerse en contacto con AFA Escola Volerany a través del correo electrónico; afa@escolavolerany.cat, informando del deseo del ejercicio del derecho de desistimiento y sobre qué Producto o Productos desea ejercerlo.
Dada la naturaleza de los Productos ofrecidos en la Plataforma, AFA Escola Volerany aceptará Productos cuyo embalaje haya sufrido deterioro como consecuencia de una apertura normal para acceder al producto y tomar una decisión definitiva sobre su adquisición.
En ese sentido, el Usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las características de los bienes.
Productos personalizados
Se informa al Usuario, y este reconoce y acepta que, cuando se trata de Productos confeccionados conforme a sus especificaciones, esto es, prendas de vestir y/o accesorios para actividades extraescolares (individualizadas con los nombres del alumno o números asignados), el Usuario no dispondrá de este derecho de desistimiento por tratarse de bienes claramente personalizados. Esto último, de conformidad con la excepción al derecho de desistimiento regulada en el artículo 103, inciso c) de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.
Preinscripciones extraescolares
Asimismo, se informa al Usuario, y este reconoce y acepta que, cuando la ejecución de los Servicios de Preinscripción a las extraescolares haya comenzado, este último perderá su derecho de desistimiento respecto a dichos Servicios, de conformidad con el artículo 103, letra a) del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios.
El motivo de ello es que, una vez rellenada la información requerida y reservada la plaza de la actividad extraescolar, ésta se envía directamente a la Comisión de Actividades Extraescolares del AFA, en cuyo caso se considera iniciado el Servicio de Preinscripción.
Modelo de formulario de desistimiento
- A la atención de “AFA Escola Volerany”
- Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente producto/s (*)
- Pedido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Fecha
Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento
En el supuesto en que el Usuario desee desistir de su compra, este recibirá el reintegro de todas las cantidades abonadas.
El Usuario deberá devolvernos los productos a Carrer Castellet 15, 08800, Vilanova i la Geltrú, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
En su caso, el Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los productos. La devolución de las cantidades, se reintegrarán al Usuario en un plazo no superior a 14 días naturales mediante el medio de pago utilizado por el Usuario para la realización de la compra.
Si los productos no han llegado de vuelta, el pago solo se podrá retener hasta que se muestre una prueba de que la mercancía ha sido enviada de vuelta.
- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES DE ENVÍO
En el supuesto de productos defectuosos o errores en el pedido, siempre y cuando, dicha circunstancia sea imputable a AFA Escola Volerany, los gastos generados por la recogida no se aplicarán al Usuario.
Puede darse el caso en el que el Usuario haya adquirido Productos con desperfectos o Productos erróneos, por ejemplo, Productos distintos a los solicitados en el pedido inicial. En estos casos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a AFA Escola Volerany: afa@escolavolerany.cat, comunicando la incidencia y solicitando la devolución del precio o, en su defecto, el reemplazo del Producto.
Recibido el correo electrónico por AFA Escola Volerany y aceptada la devolución, el Usuario podrá optar por la devolución del importe correspondiente o por el reemplazo del Producto. En cualquiera de ambos casos, esto no supondrá coste alguno para el Usuario.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos relacionados con la marca AFA Escola Volerany, dominios, logotipos, dibujos o documentación, etiquetas, envoltorios, incluyendo, la Plataforma, programas informáticos o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los Usuarios, son propiedad de AFA Escola Volerany (o de terceros licenciantes) y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.
El Usuario podrá hacer uso de dichos derechos únicamente en la forma en que AFA Escola Volerany se lo autorice expresamente o quienes les otorgaron licencia para su uso.
Cualquier uso indebido del servicio o de sus obligaciones por parte del Usuario podrá derivar, a discreción de AFA Escola Volerany, en la cancelación de la cuenta del usuario o en la suspensión del Servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su caso.
Asimismo, el Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:
- Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que, bien AFA Escola Volerany o los legítimos titulares de los derechos, incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
- Los dispositivos técnicos de protección o identificación que pueda contener el material objeto de Propiedad Intelectual o Industrial (como, por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).
El Usuario reconoce que, en virtud de las presentes Condiciones, AFA Escola Volerany no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual y/o Industrial de su propiedad, o sobre cualesquiera derechos de terceras partes. AFA Escola Volerany sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de estos de conformidad con los términos indicados en los presentes términos y condiciones. Por tanto, AFA Escola Volerany no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.
Los Usuarios no están autorizados para copiar, distribuir, transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de AFA Escola Volerany, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.
AFA Escola Volerany se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial que le correspondan, incluyendo cualquier autorización y/o licencia.
AFA Escola Volerany se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de ello, AFA Escola Volerany podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Usuario que:
- No sea conforme a los Condiciones Generales de Uso aquí especificados;
- Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, de imagen u otros análogos de la sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.
Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial derivados de los Productos:
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de los libros constituye una infracción de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de AFA Escola Volerany o del titular de estos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
- RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de la Plataforma y sus contenidos, con sujeción a la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe, las buenas costumbres y el orden público.
Queda prohibido el uso, la participación o el aprovechamiento por parte del Usuario fraudulento, abusivo y/o contrario a las presentes Condiciones. Asimismo, queda expresamente prohibido el registro múltiple de un mismo Usuario en la Web a través de diferentes cuentas de correo electrónico.
De igual forma, el Usuario se compromete a custodiar la contraseña identificativa para hacer uso de los Servicios dispuestos en la Plataforma, y se compromete a no ceder su uso a terceros, asumiendo personalmente la responsabilidad por cualquier perjuicio derivado por el uso indebido de la contraseña o el uso de la Plataforma.
Por su parte, AFA Escola Volerany se reserva el derecho a eliminar y/ o bloquear cualquier cuenta de Usuario que considere o tenga indicios suficientes de que se están incumpliendo las presentes Condiciones.
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AFA Escola Volerany no garantiza el nivel de funcionamiento de la red de Internet. El Servicio puede no estar disponible o verse limitado en cualquier momento y por cualquier motivo fuera de control de AFA Escola Volerany, ya sea por emergencias, sobrecarga de conexiones, fallo del enlace, problemas en equipos de red, transferencias o fuerza de la señal. AFA Escola Volerany no se responsabiliza de los datos, mensajes o páginas perdidas o no guardadas por problemas de rendimiento por el servicio de Internet.
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- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE AFA ESCOLA VOLERANY
AFA Escola Volerany no podrá ser considerada responsable del contenido de los libros y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios sobre los libros y/o Productos, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el Usuario que encargue el Servicio.
AFA Escola Volerany no es el autor de los libros, por lo que no responde acerca de la autoría de estos, ni de cualquier reclamación de terceros derivada de una eventual infracción de derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
AFA Escola Volerany no se responsabiliza del uso que el Usuario realiza de su contraseña y/ o clave de acceso a la Plataforma. La información de la contraseña es particular de cada Usuario y esta no puede compartirse con otras personas. En su caso, el Usuario se responsabiliza del uso que se dé de su contraseña por personas ajenas al Usuario.
AFA Escola Volerany no quedará vinculada por los compromisos o promesas realizados por personas ajenas a su empresa, ni por expectativas erróneas con respecto a los Productos por parte del Usuario.
- RECLAMACIONES
En el supuesto de cualquier reclamación y/o incidencia imputable a AFA Escola Volerany relacionada con la prestación del Servicio, esta dispone de un procedimiento de reclamación a través de la dirección de correo electrónico afa@escolavolerany.cat.
Iniciada esta comunicación, AFA Escola Volerany trabajará junto con el Usuario para recopilar la información necesaria sobre su reclamación y/o incidencia. AFA Escola Volerany se compromete a ponerse en contacto con el Usuario ante cualquier reclamación, en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Todos los datos personales proporcionados por el Usuario a través de los formularios de registro y de contratación de los Servicios, serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derecho digitales, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos. Más información en nuestra Política de privacidad.
- INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las condiciones, que mantendrán su vigencia y eficacia entre AFA Escola Volerany y el Usuario.
- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que se aplicará en lo no dispuesto en éstas en materia de interpretación, validez y ejecución. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción.
Asimismo, el Usuario, podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
AFA Escola Volerany se reserva el derecho a modificar el presente documento de Condiciones en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones, estas serán publicadas en la Plataforma y se indicará la fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, Usted recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las Condiciones de AFA Escola Volerany con anterioridad a su publicación en la Plataforma.
Una vez reciba la notificación pertinente sobre la modificación de las Condiciones, Usted podrá rescindir su contrato previo a la fecha en que entren en vigor las nuevas Condiciones o podrá optar por la continuación de su acceso y utilización de la Plataforma.
Fecha de publicación: 3 de junio de 2022